| 主页 | 视听时尚频道 | 本站地图 | 论坛留言 | 合作联系 | 本站消息 | |
时尚文化频道 时尚资讯 生活方式 时尚视线 奢侈品网 生活常识 电影世界 视听欣赏 时尚大全

5种最有效的道歉,既不失面子又可以获得对方的尊重

2013-08-08
最有效的道歉,生活常识,正确的道歉
5种最有效的道歉,既不失面子又可以获得对方的尊重

作者:杨毅 发表:2013-08-07

5种最有效的道歉,既不失面子又可以获得对方的尊重
因为人需要和其他人共同生活,所以道歉的这种事情在所难免。我们偶尔的会遇到这种时候(希望不是经常),我们搞砸了事情,或大或小,我们需要给某人一些交代。

当我们伤害了某人,或给他带来的不便,或其它的不良影响,这最好的出路是去真诚的道歉——直接的面对受伤害的人,通过表达出对这种伤害的感同身受来化解这种意外事件。

正确的道歉

不同的错误需要不同的道歉。对无意的伤害的道歉方式很显然要区别于在交通堵塞中对轻微车祸的道歉。人类学家Gary Chapman在他的书中描写了《五种道歉的表达》:
1. 表达悔恨——说,“抱歉。”
2. 承担责任——承认,“我错了。”
3. 给予补偿——承诺,“我会把它做好。”
4. 真诚忏悔——保证,“以后不会这样了。”
5. 请求谅解——问,“你能原谅我吗?”

有效的道歉
Heidi Grant Halvorson最近发表了一篇很好的文章The Most Effective Ways to Make It Right When You Screw Up,对此做了很好的总结:

道歉不要围绕自己

总之,问题就是,大多数人喜欢道歉是只说自己——说自己的意图,想法和感受。
“我本来没打算…”
“我本来是想…”
“我没有认识到…”
“我是有原因的…”

道歉要关注对方

明确的、集中的表明,由于你的错误,受害者是如何受到了影响,关注他/她的感受,关注他/她为了度过这个事情需要从你这里得到的东西。

真正的道歉是为改变而做的宣言

Dave Crosby 和 Shawn Crowley都提到了《关键交流》对结对编程和团队合作如何重要。这是Atomic Object公司每个新员工的必读书籍。道歉绝对是一种“关键交流”,这本书让我们很好的认识到了一个真诚的道歉的双赢本质:除非是内心经历了真正的变化,一个道歉绝非是真正的道歉。为了释放出一个真诚的道歉,你的思想/情感必须有变化。你必须放弃挽回面子,放弃你是正确的看法,放弃试图把重点转移到你真正的意图上。你必须牺牲尊严自大,承认你的错误。但就像很多的失去一样,当放弃某些东西时,你会得到某些更多的奖赏——道德上对话和其他更好的东西。
真实可信的道歉一种非常的重要但并不容易和显而易见的生活技能。从长期看,对于你和朋友、家人、同事以及你我的和睦关系,它既是一个礼物,也是一种聪明的投资。


预防诊治H7N9禽流感的中医方
永远别让自己父母的脚上出现---痴呆线
揭开猎头的神秘面纱
医大教授教你用最便宜的药治常见病
城乡养老保险将实现衔接转换
羊绒的科学法则 水龙头漏水处理方法
三伏贴
在美国找工作
袁岳:盘点8个热门职业要求专业
电脑任务管理器调不出来的原因
旅游背后-去穷游天下
Gmail免费拨打国内电话
去火食疗法
学会换位思考
百年小吃臭豆腐制作内幕:卤水普遍添加硫酸亚铁
破解抗衰老迷思
别把自己的优势拱手相让
古人长寿十诀
人际交往几大定律
国内十大“处女”古镇推荐
全国居住证管理办法
我国将全面实行居住证制度
计算机皮肤和防护计算机皮肤
发SCI的诀窍
谈谈美国的咨询业
近视眼从800度降到现在的100度
杭州三四日游简易攻略
淘宝旅行首推十大恋爱胜地让情人节爱恋满途
面试的最佳时机
高血压压差大的治疗
女职工生育产假拟由90天增至14周
2012春运火车票网上订票攻略
如何免费无线上网
PM2.5的杀手本色
在杭州的22个要素
零食防感冒-看见感冒不怕啦
中医治疗感冒方法
美国留学生租房大忌:Bedbug的介绍和整治办法
白细胞数值增高白细胞减少症
遛在北京旅游北京
14个值得推荐的个人提升方法
上海白领的午餐攻略
在这里读懂上海
进西藏必知的53个最基本常识
你走过西湖边上最美的十条山道吗
北京工商局公布27种霸王条款
心肌炎的治疗与心肌炎预防
上海10大情趣下午茶---致命诱惑
万圣节的由来和万圣节活动
万圣节是哪天
上海特色书店
生活常识1 生活常识2

本栏目主要介绍科学常识,生活常识,健康小常识方面,包括最新的科学常小常识,生活小常识,健康小常识,医学常识,5种最有效的道歉,既不失面子又可以获得对方的尊重 等。特别关注有关人与文化的价值方面的研究。

时尚文化频道首页 科学常识,生活常识页首