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身体语言密码25

2008-02-25
语言密码,身体语言
身体语言密码
  身体语言密码二十五、态度决定了姿势
  
  当你将双臂交叉抱于胸前,就好比在你与对方之间筑起了一道障碍物,将你不喜欢的人或物统统挡在外边。双臂交叉抱于胸前的姿势在人与人的交流中相当普遍,而且世界各地对这一姿势的理解也几乎完全相同:消极、否定或防御。在一些诸如自助餐厅、电梯等公共场所以及众人排队等候的过程中,我们常常会看到彼此陌生的人们在感到不确定或不安全的时候摆出这样的姿势。

  我曾经参加过本地政府议会所举行的一次辩论会。这次辩论的焦点就是开发者在开发过程中的伐树问题。所有与会的开发者都坐在房间的一侧,而“绿化环保人”则坐在房间的另一侧。在辩论刚刚开始的时候,将近半数的与会人员的手臂处于交叉状态;当开发者发言时,“绿化环保人”中保持这一姿势的人数比率迅速上升到了90%;而当“绿化环保人”开始发言,几乎所有的开发者都摆出了双臂交叉的姿势。
  这一现象表明,当人们对所听到的内容持否定或消极态度的时候,通常会做出交叉双臂的动作。

  许多演讲者之所以没能成功地将信息传递给观众,就是因为他们没有留意到观众们交叉双臂的姿势。而有经验的演说者都知道,当他们的观众摆出了这样的姿势,那就意味着他们需要驾驶一艘性能良好的“破冰船”,击碎阻隔在自己与观众之间的冰山,用更好更新的方式吸引观众的注意力,改变他们的坐姿,将原本的否定态度转变为肯定。

  因此,当你与他人交谈时,如果看到对方摆出了双臂交叉的姿势,那么你就应该立刻意识到自己是不是说了一些与对方观点不同的话。在这样的情况下,即使对方口头上表示赞同你的观点,你也已经没有必要再将谈话继续下去了。因为,他的肢体语言已经很明确地告诉你,他并不赞成你的话。事实就是,肢体语言远比有声的话语更加诚实可靠。

  这时,你的目标就是找出对方摆出这种姿势的原因,对症下药,尽快使对方改变姿势,转变态度。因为,此时此刻,对方的观点与动作完全是相辅相成的关系:否定的态度决定了消极的姿势,而保持这一姿势又会使心中否定的态度得以维持和加强。
作者: □亚伦·皮斯芭芭拉·皮斯著王甜甜黄佼译中国城市出版社

本栏目主要介绍科学技术方面,包括现代科学研究成果、现代科技、现代科学技术、身体语言密码25等。特别关注有关人与文化的价值方面的研究。

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